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安国保险研究院:疫情后六成被访者计划增加医疗险配置

  称,今年以来,受新冠肺炎疫情的影响,大众的健康意识与风险意识不断提升,随着

  通过对近几年中国行业原保费收入变化进行梳理,并通过收入增减曲线透视消费者的保险消费偏好的变化,结合安国保险研究院对疫情后中国家庭保险需求的变化进行调查,该研究院认为,2014年至2019年,健康险成为中国保险市场上保费收入增速最快的险种。6年间,健康险原保费收入总体增长345%,保险的保障功能不断强化。同时,受疫情影响,今年一季度健康险需求大增。一季度,我国原保险保费收入16695亿元,同比增长2.29%,在较低迷的市场情况下,健康险依然保持较快增速,保费收入2641亿元,同比增长21.6%。

  上述研究报告指出,突发疫情让消费者重新认识保险。超过六成的受访者表示,新冠疫情影响了他们对保险的认知,认为有必要增加保险消费,防范风险。同时,七成受访者表示,与疫情前相比,现在购买保险时更注重产品的保障范围。消费者在选择保险产品时,最为重要的影响因素,是信任。消费者在自主寻找保险产品时,相熟的保险销售人员、朋友等熟人推荐最容易被消费者接受,近五成受访者会选择;其次超过四成受访者选择支付宝、微信等大型支付平台作为保险入口;保险销售人员线下面谈也是比较受欢迎的渠道之一,超过四成受访者选择。

  新冠肺炎疫情也加速了保险业务线上化,消费者的互联网行为习惯得到培养。超过六成受访者认为,目前一半以上的服务流程可以在线上完成。近八成受访者希望未来可以增加线上咨询服务,近七成受访者希望增加线上理赔服务。

  意识的转变,也落实在行动和选择上。安国保险研究院调查发现,在不确定性的风险面前,大众健康风险意识在不断增强,健康险和意外险受欢迎。调查显示,超过六成的受访者表示,未来会增加医疗保险配置;六成受访者表示未来会增加意外险配置;五成受访者表示未来会增加重疾险配置。

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